Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий текст является публичной офертой Исполнителя в смысле п. 2 ст. 437 ГК РФ о заключении договора об оказании услуг. Акцепт — регистрация, оплата или фактическое пользование сервиса.

Сайт: runpsy.ru. Услуга: доступ к Лее на runpsy.ru/leya и к PsyNotes на runpsy.ru/psynotes.

2. Предмет

Исполнитель оказывает Заказчику информационный доступ к сервисам сайта, а Заказчик оплачивает выбранный платный пакет. Услуга не является медицинской или психологической помощью.

3. Обязанности сторон

3.1. Исполнитель даёт доступ к оплаченному объёму и бережёт персональные данные в соответствии с политикой на сайте.

3.2. Заказчик указывает достоверные данные, не передаёт аккаунт третьим лицам и не обходит лимиты.

3.3. Услуга рассчитана на лиц старше 18 лет.

4. Цена и порядок расчётов

4.1. Актуальные тарифы сервиса «Лея»:

• бесплатно: 5 ответов Леи в пробном разборе (однократно);
• «Разбор» — 100 ₽: один маршрут на 7 дней и 40 ответов Леи на 30 дней;
• «Работа над темой» — 390 ₽: маршруты без ограничения и 200 ответов Леи на 30 дней;
• «Сопровождение» — 690 ₽: маршруты без ограничения, 400 ответов Леи и разбор пути раз в месяц на 30 дней.

4.2. Регистрация бесплатна и не увеличивает бесплатный лимит. Она сохраняет историю разговора.

4.3. Платный пакет действует 30 дней с оплаты. Неиспользованный остаток после срока сгорает. Автопродления нет.

4.4. Подписка PsyNotes для специалистов — 1000 ₽ за 30 дней, если иная цена не указана на runpsy.ru/psynotes.

4.5. Оплата в рублях через платёжных партнёров (Робокасса, ЮKassa). Номер карты Исполнитель не получает.

4.6. Новые цены действуют только для платежей после публикации и не ухудшают уже оплаченный пакет.

4.1. Отказ от услуги и возврат

4.1.1. Начало оказания платного пакета — первое использование оплаченного ответа Леи.

4.1.2. Если пакет не использовался, полный возврат возможен в течение 7 календарных дней с оплаты.

4.1.3. Если часть пакета использована, в те же 7 дней возможен возврат неиспользованного остатка за вычетом комиссии платёжного партнёра, если она не возвращается Исполнителю.

4.1.4. Возврат не делается: после 7 дней при нормальном оказании услуги; за сгоревший остаток после 30 дней; за бесплатные сообщения; при нарушении договора; из-за несогласия только с содержанием ответов ИИ, если доступ технически предоставлялся.

4.1.5. Если услуга недоступна более 24 часов по вине Исполнителя, Заказчик выбирает продление пакета на срок простоя или возврат остатка.

4.1.6. Заявка на возврат: vlad575@mail.ru с email аккаунта, датой, суммой и идентификатором платежа. Рассмотрение — 10 рабочих дней, возврат — тем же способом оплаты.

4.2. Инциденты

4.2.1. Инцидент — сбой оплаты, двойное списание, недоступность Леи, утечка или подозрение на чужой доступ, ошибка лимитов.

4.2.2. Сообщите на vlad575@mail.ru. Срок ответа — 2 рабочих дня, по оплате — 1 рабочий день.

4.2.3. Двойное списание возвращается полностью. Неначисленный после оплаты пакет активируется вручную.

4.2.4. При инциденте безопасности Исполнитель действует по 152-ФЗ: фиксирует событие, снижает последствия и при необходимости уведомляет пользователей и уполномоченный орган.

4.2.5. Лея не врач и не психолог. Неточный ответ модели сам по себе не даёт права на убытки, кроме случаев, когда оплаченный доступ не был предоставлен по вине Исполнителя.

5. Конфиденциальность

Стороны соблюдают 152-ФЗ и 149-ФЗ. Подробнее — в политике обработки персональных данных.

6. Ответственность

Совокупная ответственность Исполнителя по одному платежу ограничивается суммой этого платежа, кроме умысла и грубой неосторожности. Исполнитель не отвечает за решения Заказчика, принятые на основе ответов ИИ.

7. Форс-мажор и срок

Стороны свободны от ответственности при непреодолимой силе. Оферта действует с публикации на сайте. Изменения вступают после размещения новой редакции и не ухудшают уже оплаченный пакет.

8. Споры

Применяется право РФ. Досудебный порядок обязателен: претензия на vlad575@mail.ru, срок ответа 10 рабочих дней.

9. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Олейник Владислав Александрович

ИНН: 771402421981

Телефон: +7 (926) 317-72-26

Email: vlad575@mail.ru

Сайт: runpsy.ru